1、注销方式
微信注销：关注山东电信公众号-查询服务-激活开通-更多-线上拆机 。
电信营业厅APP用户，可通过电信营业厅APP→查询办理→办理→本地业务→手机销户办理天翼手机线上拆机业务。
如客户号卡状态异常停机则烦请指引客户当地自营电信营业厅申请销户，如有异常或疑问，客户可让当地线下营业厅为其登记反馈处理。
2、未二次实名停机 复机方式
复机方式：
请客户将需要复通的号码插入手机，关闭Wifi，打开流量开关，使用4G/5G网络点击链接https://wapsd.189.cn/self/dist/index.html/#/realNameFz 进行实人实名核验办理复通。
3、大数据保护性停机 复机方式
复通方式： 关注“山东电信”微信公众号，发送邀约码三个字，会自动弹出二维码，扫描二维码。即可接入视频客服试试复机（受理时间 16:30-24:00 8:30-17:30远程柜台可受理）
复通方式：https://wapsd.189.cn/self/dist/index.html/#/realNameFz，按照提示进行实名核验，核验通过后，将自动恢复正常通信服务
复通方式：山东省外的用户，拨10000会听到提示音（转归属地请按1，继续服务请按2）按1接入山东电信10000号，有提示音（尊敬的客户您好，检测到您的手机暂停服务，现在立即为您下发复机短信，请您稍后点击短信内链接回传资料，完成复机操作），并自动下发活检短信，用户通过链接登录进行活检复机。
